2015旅游管理，学旅游管理的都是废物

《2015旅游管理：探索与思考》

一、2015年旅游管理的背景与环境

2015年，可能是旅游行业发展历程中一个比较特殊的年份。

我觉得那时候，全球经济形势也许对旅游行业产生了一定的影响，人们在旅游消费方面可能会更加谨慎，也可能会更加注重旅游的性价比。

从国内来看，随着人们生活水平的提高，旅游已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，也许越来越多的人开始把旅游作为放松身心、增长见识的方式。

在这个背景下，旅游管理面临着诸多挑战和机遇。

一方面，旅游市场的竞争可能会更加激烈，各个旅游目的地和旅游企业也许需要不断创新和提升服务质量，才能吸引更多的游客。

另一方面，随着信息技术的飞速发展，也许旅游管理也需要借助互联网等新兴渠道，来更好地推广和营销旅游产品。

二、2015年旅游管理的主要内容

（一）旅游市场的调研与分析

在2015年，旅游管理可能需要对旅游市场进行深入的调研和分析。

这就好像是医生在给病人看病之前，需要先了解病人的症状和病史一样。

通过对旅游市场的调研，可能会了解到不同年龄段、不同收入水平的游客的旅游需求和偏好，也可能会了解到不同旅游目的地的市场潜力和竞争情况。

比如，我觉得年轻游客可能更倾向于选择自由行和个性化的旅游产品，而中老年游客可能更倾向于选择跟团游和较为传统的旅游线路。

同时，一些热门旅游目的地可能已经处于饱和状态，而一些新兴旅游目的地可能具有较大的发展潜力。

（二）旅游产品的设计与开发

基于对旅游市场的调研和分析，2015年的旅游管理可能需要设计和开发出符合市场需求的旅游产品。

这就像是厨师在烹饪之前，需要根据顾客的口味和需求来选择食材和烹饪方法一样。

旅游产品的设计可能需要考虑到旅游目的地的特色、游客的需求以及旅游企业的自身优势等因素。

比如，如果一个旅游目的地以自然风光闻名，那么旅游产品可能就会以观山、看水、徒步等活动为主；如果一个旅游目的地以历史文化为特色，那么旅游产品可能就会以参观古迹、品尝当地美食等活动为主。

（三）旅游服务的质量提升

旅游服务的质量可能是2015年旅游管理的重点之一。

我觉得就像我们在购买商品时，会更注重商品的质量和售后服务一样，游客在选择旅游产品时，也会更注重旅游服务的质量。

旅游服务的质量提升可能需要从多个方面入手，比如加强导游的培训和管理，提高导游的专业素质和服务意识；加强旅游景区的管理和维护，提高景区的环境卫生和安全水平；加强旅游交通的组织和协调，提高交通的便捷性和安全性等。

（四）旅游营销的创新与推广

在2015年，旅游营销可能需要不断创新和推广，以吸引更多的游客。

这就像是商家在推销自己的产品时，需要采用各种营销手段和渠道一样。

同时，旅游营销也需要注重品牌建设和口碑营销，通过提供优质的旅游服务，来赢得游客的口碑和信任。

三、2015年旅游管理存在的问题与挑战

（一）旅游市场的不规范现象

在2015年，旅游市场可能存在一些不规范的现象，比如价格欺诈、强迫购物等。

我觉得这些不规范现象可能会严重影响游客的旅游体验，也可能会对旅游行业的形象造成不良影响。

比如，有些旅游企业可能会在旅游合同中设置一些陷阱，等到游客到达旅游目的地后，再以各种理由要求游客增加费用；有些导游可能会强迫游客购买一些质次价高的商品，否则就会给游客脸色看或者刁难游客。

这些问题可能需要旅游管理部门加强监管和执法力度，来规范旅游市场秩序。

（二）旅游服务人员的素质参差不齐

旅游服务人员的素质可能也是2015年旅游管理面临的一个问题。

我觉得有些旅游服务人员可能缺乏专业的培训和教育，服务意识和服务水平可能不够高。

比如，有些导游可能对旅游目的地的历史文化和风土人情了解不够深入，无法给游客提供专业的讲解和指导；有些酒店服务员可能对客人的需求不够敏感，无法提供贴心的服务。

这些问题可能需要旅游企业加强对服务人员的培训和管理，来提高服务人员的素质和水平。

（三）旅游环境保护的压力

随着旅游人数的不断增加，旅游环境保护的压力可能也在不断增大。

我觉得有些旅游目的地可能因为过度开发和游客的不文明行为，导致环境破坏和生态失衡。

比如，有些景区可能因为游客的大量涌入，导致垃圾堆积、植被破坏等问题；有些海滨旅游地可能因为游客的过度捕捞和污染，导致海洋生态环境恶化。

这些问题可能需要旅游管理部门和旅游企业共同努力，来加强旅游环境保护工作。

四、2015年旅游管理的应对策略与建议

（一）加强旅游市场的监管和执法

旅游管理部门可能需要加强对旅游市场的监管和执法力度，打击各种不规范的行为，维护旅游市场秩序。

这就像是警察在维护社会治安一样，需要对违法犯罪行为进行严厉打击。

比如，旅游管理部门可以加强对旅游合同的监管，规范旅游企业的收费行为；可以加强对导游的管理，严禁导游强迫游客购物；可以加强对旅游景区的管理，打击乱收费、乱涨价等行为。

（二）加强旅游服务人员的培训和管理

旅游企业可能需要加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的素质和水平。

这就像是学校在培养学生一样，需要对学生进行系统的教育和培训。

比如，旅游企业可以定期组织服务人员参加培训，提高服务人员的专业素质和服务意识；可以建立完善的服务质量考核机制，对服务人员的工作进行考核和评价；可以加强对服务人员的激励机制，对表现优秀的服务人员进行奖励和表彰。

（三）加强旅游环境保护的工作

旅游管理部门和旅游企业可能需要共同努力，加强旅游环境保护的工作。

这就像是我们在保护环境一样，需要每个人都行动起来。

比如，旅游管理部门可以制定旅游环境保护的相关政策和法规，加强对旅游环境的监测和评估；旅游企业可以加强对旅游景区的环境保护工作，减少游客对环境的破坏；游客也可以自觉遵守旅游环境保护的相关规定，不随意丢弃垃圾，不破坏植被等。

总之，2015年的旅游管理面临着诸多挑战和机遇，需要旅游管理部门、旅游企业和游客共同努力，才能够实现旅游行业的可持续发展。

我觉得这就像是一场接力赛，每个人都需要在自己的岗位上发挥自己的作用，才能够跑好这一棒。